ご注文方法
ご注文はメールまたはFaxまたは電話でお受けしております。
メール info@tapir.jp(24時間受付)
FAX 03-3952-2436(24時間受付)
TEL 03-3952-2414(午前10時〜午後6時 水・木曜・日祝日除く)
いずれの場合も、お名前、ご住所、お電話番号、お届け先が異なる場合はお届け先住所、お届け先電話番号、ご注文の内容を明記してください。また、足と靴の相談室エルデの会員の方は、一部商品に割引がありますので会員番号または「会員です」と明記してください。

ご注文できる商品について
タピールの製品だけでなく、エルデで取扱している商品はいずれもご注文いただけます。ホームページ上に価格が掲載されていない場合は、申し訳ありませんが、お問合せください。また、ホームページに掲載されていない商品もご注文いただけます。メールなどでお気軽にお問合せください。

ご注文内容の確認
ご注文いただきました後、2〜3営業日以内にご注文内容の確認等をお知らせします。確認のメールが届かない場合は、お手数ですがご連絡ください。また、発送前でしたらご注文の変更等は可能です。

商品に発送について
通常5営業日以内に発送しますが、在庫がない場合にはそれ以上かかる場合があります。いずれの場合も、発送予定日をご連絡いたします。

包装について
発送の際、簡易包装と、できる限り包装材をリユースしています。そのため色々な包装材が混ざる場合があります。簡易包装にご協力をお願いします。とはいえ、必要な方には新しいものでお送りしますので、ご注文の際にご遠慮なくお申し出下さい。

お支払いについて
代金は、初回の方のみ前払いいただいております。ご注文のご確認のメールにて入金方法などご連絡差し上げます。
2回目以降の方、エルデの会員の方は、商品と一緒にお送りする郵便振替用紙または、請求書に印刷されている銀行口座のいずれかに、商品到着後1週間以内にお支払いください。振込手数料は、お客様のご負担でお願いします。

送料は商品ごとに違いますが、原則として実費をご負担頂きます。
タピール・浄法寺漆器: 特別のご指定がない場合は、当社契約宅配便の実費となります。
靴: ご注文確認のご連絡の際にお知らせします。
テルモハンフ(断熱材): 数量・配送先によって異なります。こちらもご注文確認のご連絡(お見積)の際にお知らせします。
MALマットレス: 配送先によって異なります。ご注文確認のご連絡の際にお知らせいたします。
上記の商品が混ざる場合でも、配送先が異なる場合、基本的にそれぞれの送料が適用になります。(一緒にお送りできるものはいずれかの送料が適用になります。)

返品について
お届けした商品に不良品・破損・汚損など品質上の問題がありましたら、一週間以内にご連絡の上、エルデ宛に着払いで返送してください。お取替えいたします。お客様のご都合による返品(イメージが違う、注文の間違いなど)の際は、送料はお客様のご負担となります。


通信販売法に基づく表記

販売業者

有限会社 足と靴の相談室エルデ

所在地

〒161-0031 東京都新宿区西落合3-20-9

TEL/FAX

03-3952-2414/03-3952-2436

e-mail

info@tapir.jp

商品代金

ホームページ上に各商品ごとに表示

商品代金以外の必要料金

送料、代金支払時の振込手数料

消費税について

表示商品価格に含みます(5%)

販売数量

1個から

商品の引渡し時期

在庫があるものは、ご注文受付後、5営業日以内にお届けします。在庫がないものについてはメールにて納期のご案内を差し上げます。

不良品について

お届けした商品に、汚損または破損、不良品があった場合は、商品到着後1週間以内にメールまたは電話・FAXにてご連絡の上、返品してください。

お支払い方法

銀行または郵便局からのお振込

お支払い期限

初回ご注文の方は、前払いとなります。2回目以降、商品到着後1週間以内にお支払いください。

返品・交換

お客様の都合による返品交換は、未使用・未開封の場合にのみ承ります。商品到着後1週間以内にご連絡の上、ご返送ください。その際の送料は、お客様のご負担となります。